1、質保期內服務承諾

 在設備保質期內，我們無償為用戶提供以下服務：

（1）中標后，配合設計院進行施工設計，向設計院及用戶提供設備的詳細資料（包括：設備基礎圖及土建、工藝、電氣、自控等相關技術文件）；

（2）安裝、調試期間，我們將按照人員培訓計劃派遣有豐富經驗的工程師到現場為用戶提供可靠的技術服務；

（3）指導設備運行試驗和檢查，如果試驗發現因設備質量問題而使設備性能與原定技術要求有偏差，本公司負責解決，重復試驗直到滿足要求；

（4）根據用戶要求，隨時派遣有關人員到現場為用戶服務。

2、質保期外服務承諾

（1）質保期滿后正常運行期間：根據用戶要求，隨時派遣有關人員到現場為用戶服務，只收取差旅費；

（2）終生為用戶提供維修服務，只收取工本費。

3、技術服務和技術資料免費服務項目

（1）為保證工程質量，提供現場指導安裝、調試、運行；

（2）及時交付標書規定有關技術文件和圖紙，并保證其正確和完整性；

（3）提供完整的設備安裝手冊、設備操作運行手冊和設備維修保養手冊；

（4）為用戶提供滿意合格的機電設備和一流的技術服務；

（5）隨時向用戶提供新產品詳細技術信息，并且以最優惠的價格為用戶使用的產品進行升級換代。